Términos de servicio de Cristallo

1.1 Qué ofrecemos

Cristallo es una aplicación para macOS de Virgee LLC ("nosotros") que:

• Convierte PDF e imágenes (PNG, JPEG, TIFF, HEIC y otras) a archivos Markdown, Word (DOCX) y CSV
• Reconoce tablas, orden de lectura, títulos, listas e imágenes, y lee páginas escaneadas en español e inglés
• Muestra cada página original junto a su resultado y convierte carpetas completas
• Hace todo esto en tu Mac, sin enviar tus documentos a ningún lado

1.2 Qué NO somos

• No es una transcripción certificada. Reconocer documentos nunca es perfecto. Los resultados pueden tener errores, y eres responsable de revisarlos antes de confiar en ellos.
• No es un servicio de respaldo ni de almacenamiento. Cristallo lee tus archivos y escribe archivos nuevos donde le indiques. Guarda copias de tu trabajo.
• No está afiliado a Apple ni a Microsoft. Mac y App Store son marcas de Apple Inc.; Word y Excel son marcas de Microsoft Corporation.

2.1 En este sitio

Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones. Tu compra también se rige por los términos para compradores de Paddle. El precio es de US$39 (dólares estadounidenses), en un solo pago; según dónde vivas, puede sumarse IVA u otro impuesto al pagar.

2.2 En la Mac App Store

Las compras en la Mac App Store se hacen con Apple bajo los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple. A esa edición se le aplica la sección 15.

3.1 Qué obtienes

Al comprar Cristallo, Virgee LLC te otorga una licencia personal, no exclusiva e intransferible para instalar y usar la app en las Mac que posees o controlas, con fines personales o de trabajo. Una licencia comprada aquí es para una persona; las empresas necesitan una licencia por cada persona que use la app. Una compra en la Mac App Store se licencia según lo permitan los términos de Apple, incluido En Familia donde Apple lo ofrezca.

3.2 Tu clave de licencia

Una licencia comprada aquí es una clave que la app verifica sin conexión. Mantenla en privado: no la compartas, publiques ni revendas, ni la uses para desbloquear copias de otras personas.

3.3 Actualizaciones

Una licencia comprada aquí incluye todas las versiones que publiquemos durante 12 meses a partir de la fecha de compra. Esas versiones siguen funcionando mientras quieras usarlas; nada caduca ni se desactiva. Después de ese periodo puedes comprar otro año de actualizaciones. La edición de la Mac App Store se actualiza desde la App Store. Las actualizaciones pueden agregar, cambiar o quitar funciones. Estos términos se aplican a todas las versiones, salvo que una actualización traiga términos nuevos.

3.4 Prueba gratuita

La edición que se vende aquí convierte 10 páginas gratis, con calidad completa, para que la pruebes con tus propios documentos antes de comprar.

3.5 Lo que no puedes hacer

• Copiar, redistribuir, vender, rentar o sublicenciar la app o sus componentes, salvo lo que permitan estos términos o los de Apple
• Quitar, evadir o alterar la verificación de licencia o la prueba
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la app, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente
• Quitar o alterar avisos de derechos de autor, marcas u otros avisos de propiedad
• Usar la app de un modo que viole cualquier ley o los derechos de alguien

5.1 Tus archivos son tuyos

Todo lo que conviertes con Cristallo, y cada archivo que escribe, te pertenece. No reclamamos ningún derecho sobre ello y, como la app nunca transmite tus documentos, nunca los tenemos.

5.2 Revisa los resultados

Cristallo lee tus documentos y escribe archivos nuevos; no cambia los originales. Antes de confiar en un documento convertido, sobre todo en cifras, textos legales o cualquier cosa que vayas a firmar, presentar o publicar, compáralo con el original. No somos responsables de decisiones tomadas con resultados sin revisar.

5.3 Tu derecho a convertir

Eres responsable de tener derecho a convertir y usar los documentos que abres con Cristallo.

6.1 Sí

• Usa Cristallo para convertir, editar y reutilizar documentos, en lo personal o en el trabajo
• Avísanos cuando una conversión salga mal, para mejorarla

6.2 No

• Usar la app para infringir derechos de autor, violar licencias o romper cualquier ley
• Interferir con las medidas de seguridad, la verificación de licencia o la prueba de la app
• Presentar Cristallo como producto tuyo o como afiliado a Apple o Microsoft

7.1 Lo nuestro

Cristallo, su icono, nombre, diseño, código y modelos convertidos pertenecen a Virgee LLC o a sus licenciantes y están protegidos por leyes de derechos de autor, marcas y otras. Estos términos te dan una licencia para usar la app, no su propiedad.

7.2 Componentes de código abierto

La app incluye software y modelos de código abierto, cada uno con su propia licencia. Aparecen, con el texto completo de sus licencias, en la app en Ayuda › Reconocimientos, y esas licencias rigen esos componentes.

7.3 Comentarios

Si nos envías sugerencias o ideas, aceptas que podamos usarlas sin obligación hacia ti.

9.1 Software "tal cual"

Cristallo se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a toda garantía, expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

9.2 Qué significa esto en lenguaje claro

• Los documentos varían muchísimo; no podemos prometer que cada tabla, columna o carácter salga exacto
• No podemos prometer que la app no tenga errores, aunque corregimos los que encontramos lo más rápido posible
• Las exportaciones son la mejor traducción posible a otros formatos, no una reproducción certificada
• Somos un equipo pequeño que construye el mejor producto que puede

10.1 Tope de daños

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total acumulada de Virgee LLC hacia ti por cualquier reclamación derivada de Cristallo o relacionada con ella no excederá la mayor de estas cantidades:

• Lo que pagaste por la app en los 12 meses anteriores a la reclamación, o
• Cien dólares estadounidenses (US$100)

10.2 Exclusión de ciertos daños

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de datos, de ganancias o ingresos, o de reputación.

10.3 Excepciones

Nada en estos términos limita la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por nuestra negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, ni ninguna responsabilidad que la ley aplicable no permita excluir, y nada aquí limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor de tu país.

11.1 Hablemos primero

Si tienes una controversia con nosotros, escríbenos primero a support@cristallo.app. La mayoría de los problemas se resuelven rápido hablando directamente. Nos comprometemos a responder en un plazo de 14 días hábiles.

11.2 Resolución informal

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, ambas partes acuerdan intentar resolver la controversia de manera informal durante al menos 30 días después del primer aviso por escrito.

11.3 Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Illinois, Estados Unidos, sin tomar en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

11.4 Jurisdicción

Las controversias que no se resuelvan de manera informal se resolverán en los tribunales estatales o federales del condado de Sangamon, Illinois, Estados Unidos. Aceptas la jurisdicción personal de esos tribunales.

11.5 Renuncia a acciones colectivas

En la máxima medida permitida por la ley, aceptas resolver las controversias con nosotros de forma individual y renuncias a participar en acciones colectivas, arbitrajes colectivos o acciones representativas.

11.6 Plazo

Cualquier reclamación debe presentarse dentro de un (1) año desde el hecho que la origine; de lo contrario, prescribe de forma definitiva.

13.1 Acuerdo completo

Estos términos, junto con nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre tú y Virgee LLC sobre Cristallo.

13.2 Divisibilidad

Si alguna parte de estos términos resulta inaplicable, el resto sigue plenamente vigente.

13.3 Sin renuncia

Que no hagamos valer alguna parte de estos términos no significa que renunciemos a hacerlo después.

13.4 Cesión

Podemos ceder estos términos en caso de fusión, adquisición o venta de activos. Tú no puedes ceder tus derechos bajo estos términos.

13.5 Fuerza mayor

No somos responsables de retrasos o fallas causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable.

13.6 Idioma

Estos términos se publican en inglés y en español. Si las dos versiones difieren, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley de tu país disponga otra cosa.

15.1 Reconocimiento

Estos términos son solo entre tú y Virgee LLC, no con Apple Inc. ("Apple"). Apple no es responsable de Cristallo ni de su contenido.

15.2 Alcance de la licencia

La licencia que se te otorga se limita a una licencia intransferible para usar Cristallo en productos de marca Apple que poseas o controles, según lo permitan las Reglas de uso de los Términos y Condiciones de los Servicios Multimedia de Apple, salvo que la app también puede ser usada por otras cuentas asociadas al comprador mediante En Familia o compras por volumen.

15.3 Mantenimiento y soporte

Virgee LLC es la única responsable de dar mantenimiento y soporte a Cristallo, según se indica en estos términos o lo exija la ley aplicable. Apple no tiene obligación alguna de dar servicios de mantenimiento ni soporte para la app.

15.4 Garantía

Virgee LLC es la única responsable de cualquier garantía del producto, expresa o implícita por ley, en la medida en que no se haya excluido válidamente. Si Cristallo no cumple con alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra; en la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía respecto de la app.

15.5 Reclamaciones sobre el producto

Virgee LLC, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamación tuya o de terceros relacionada con Cristallo o con tu posesión y uso de la app, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, por incumplimiento de requisitos legales o regulatorios, y las derivadas de leyes de protección al consumidor, de privacidad o similares.

15.6 Derechos de propiedad intelectual

Si un tercero alega que Cristallo o tu posesión y uso de la app infringen sus derechos de propiedad intelectual, Virgee LLC, y no Apple, será la única responsable de investigar, defender, resolver y liquidar esa reclamación.

15.7 Cumplimiento legal

Declaras y garantizas que (i) no te encuentras en un país sujeto a embargo del Gobierno de Estados Unidos ni designado por ese Gobierno como país que "apoya el terrorismo", y (ii) no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de Estados Unidos.

15.8 Tercero beneficiario

Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos y, al aceptarlos tú, tendrán el derecho (y se considerará que lo aceptaron) de hacerlos valer frente a ti como terceros beneficiarios.