Política de reembolsos
Si Cristallo no es para ti, te devolvemos tu dinero: reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra, sin preguntas.
Cómo pedir un reembolso
- Responde al correo con tu recibo de Paddle, o busca tu pedido en paddle.net y solicita ahí el reembolso, o
- escríbenos a support@cristallo.app con el correo que usaste al pagar.
Paddle.com, nuestro revendedor y comerciante registrado, devuelve el dinero a tu método de pago original. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse.
Después del reembolso
Deja de usar tu clave de licencia y bórrala, por favor. Como la clave funciona sin conexión, confiamos en ti.
Compras en la Mac App Store
Los reembolsos de compras hechas en la Mac App Store los gestiona Apple. Solicítalo en reportaproblem.apple.com.